Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Ответы об оплате, доставке, сроках, качестве, гарантии, образцах и комплектации BOM.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковский перевод T/T, PayPal, банковские карты, Western Union и Alibaba Trade Assurance. Доступные способы зависят от суммы заказа и страны назначения.
Какие способы доставки доступны?
Мы отправляем заказы через DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex, EMS, SF Express, авиа- и морским транспортом, а также через экспедитора покупателя.
Сколько времени занимает подготовка заказа?
Заказы со склада обычно готовятся в течение 2-4 рабочих дней после подтверждения оплаты. Срок для крупных партий, специальной упаковки и заказных позиций подтверждается до оплаты.
Вы поддерживаете образцы и небольшие пробные заказы?
Да. Для многих компонентов доступны образцы и малые партии с учетом наличия, заводской упаковки и MOQ поставщика.
Каковы условия гарантии и возврата?
Мы предоставляем 60-дневную гарантию качества с момента доставки. До возврата отправьте данные заказа, фотографии и результаты проверки. Подтвержденные дефектные товары можно вернуть или заменить.
Как вы проверяете артикулы и корпуса?
До котировки или отправки мы сверяем модель, бренд, корпус, количество, этикетки и доступные изображения. Для критичных позиций можно запросить дополнительное подтверждение.
Может ли WMSIC укомплектовать полный BOM?
Да. Отправьте BOM в формате XLS, XLSX или CSV с артикулом производителя, корпусом, количеством, целевым брендом и допустимыми аналогами. Мы сообщим наличие, замены, срок и примечания к котировке.
Вы можете найти снятые с производства или редкие компоненты?
Да. Мы проверяем независимые каналы и каналы пополнения. Укажите в запросе требования к прослеживаемости, date code, состоянию и тестированию.
Доступны ли специальная маркировка и упаковка?
Можно согласовать этикетки, антистатическую упаковку, поддоны, катушки или тубы, маркировку коробок, примечания в документах и консолидацию заказа. Возможность зависит от количества и типа товара.
Как связаться с вашей командой?
Мы поддерживаем email, WhatsApp, WeChat, Skype, Messenger и QQ. Укажите контактный ID и часовой пояс, чтобы отдел продаж быстро связался с вами.