常见问题
常见问题
集中了解付款、运输、交期、质量、质保、样品和 BOM 配单流程。
支持哪些付款方式？
支持 T/T 银行转账、PayPal、信用卡、西联汇款和 Alibaba Trade Assurance。可用方式会根据订单金额和目的地确认。
支持哪些运输方式？
支持 DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex、EMS、顺丰、空运、海运以及买家指定的货运代理。
订单需要多久备货？
现货订单通常在确认付款后 2-4 个工作日内备妥。大数量、特殊包装和代采商品会在付款前确认具体交期。
支持样品和小批量试单吗？
支持。许多元器件可以提供样品和小批量订单，具体数量取决于库存、包装数量和供应商 MOQ。
质保和退货政策是什么？
商品自交付起提供 60 天质量保证。退货前请提交订单信息、照片和测试依据；确认属于质量问题后可安排退货或换货。
如何核对型号和封装？
报价或发货前会核对型号、品牌、封装、数量、标签和可用商品图片。关键物料可申请进一步确认。
WMSIC 可以处理完整 BOM 吗？
可以。请发送 XLS、XLSX 或 CSV 格式的 BOM，并填写厂家料号、封装、数量、目标品牌和可接受替代料；我们会返回库存、替代方案、交期和报价备注。
可以寻找停产或难找的元器件吗？
可以。我们会查询独立渠道和补货渠道。请在询盘中说明追溯、日期码、成色和测试要求。
支持定制和特殊包装吗？
可以沟通标签、防静电包装、托盘、卷盘或管装、外箱唛头、单据备注和合单需求，具体方案根据数量和商品类型确认。
如何与销售团队沟通？
支持邮箱、WhatsApp、微信、Skype、Messenger 和 QQ。请留下联系方式和所在时区，销售团队会及时跟进。