常見問題
常見問題
集中了解付款、運輸、交期、品質、质保、樣品和 BOM 配單流程。
支援哪些付款方式？
支援 T/T 银行轉账、PayPal、信用卡、西联汇款和 Alibaba Trade Assurance。可用方式會根据訂單金额和目的地確認。
支援哪些運輸方式？
支援 DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex、EMS、顺丰、空运、海运以及買家指定的货运代理。
訂單需要多久備貨？
现货訂單通常在確認付款後 2-4 個工作日内备妥。大數量、特殊包裝和代采商品會在付款前確認具体交期。
支援樣品和小批量試單嗎？
支援。许多元器件可以提供樣品和小批量訂單，具体數量取决于庫存、包裝數量和供應商 MOQ。
质保和退货政策是什么？
商品自交付起提供 60 天品質保證。退货前請提交訂單資訊、照片和测試依据；確認属于品質問題後可安排退货或换货。
如何核對型號和封裝？
報價或發貨前會核對型號、品牌、封裝、數量、標籤和可用商品圖片。關鍵物料可申請進一步確認。
WMSIC 可以處理完整 BOM 嗎？
可以。請發送 XLS、XLSX 或 CSV 格式的 BOM，並填寫厂家料號、封裝、數量、目標品牌和可接受替代料；我們會返回庫存、替代方案、交期和報價備註。
可以寻找停产或难找的元器件嗎？
可以。我們會查询独立管道和補貨管道。請在詢盤中說明追溯、日期码、成色和测試要求。
支援定制和特殊包裝嗎？
可以溝通標籤、防靜電包裝、托盘、卷盘或管装、外箱唛头、單据備註和合單需求，具体方案根据數量和商品類型確認。
如何與銷售團隊溝通？
支援信箱、WhatsApp、微信、Skype、Messenger 和 QQ。請留下聯絡方式和所在時区，銷售團隊會及時跟进。